Términos y Condiciones

Caligrafía Puebla ofrece servicios especializados de arte caligráfico y personalización manual dirigidos tanto a clientes particulares como a marcas y empresas:

• Caligrafía y papelería fina: rotulación de invitaciones de boda, sobres, sellos de lacre, diplomas, certificados, votos matrimoniales y cartas.
• Grabado artesanal (Engraving): personalización manual con micromotor sobre vidrio, cristal, metal y envases de perfumería o licores.
• Intervenciones y activaciones en vivo: servicios presenciales de caligrafía, grabado o pintura personalizada en eventos corporativos, lanzamientos de marca y boutiques de lujo.
• Talleres y formación: workshops grupales y clases personalizadas de caligrafía y lettering.

Cada proyecto es único y se cotiza de acuerdo con la técnica, volumen de piezas, complejidad, materiales y tiempos requeridos. Las condiciones económicas se rigen bajo los siguientes lineamientos:

• Vigencia de cotizaciones: Toda cotización emitida tiene una vigencia de 15 días naturales a partir de su fecha de envío, salvo que el documento indique un plazo distinto.
• Anticipo y reserva: Para confirmar cualquier pedido personalizado o bloquear una fecha para eventos en vivo, se requiere un anticipo del 50% del monto total cotizado. Este anticipo no es reembolsable, ya que cubre la reserva de agenda, planeación y adquisición de insumos.
• Liquidación: En encargos de taller, el 50% restante deberá liquidarse previo a la entrega o envío de las piezas terminadas. En eventos corporativos y activaciones de marca, la liquidación se realizará conforme a los términos acordados en la orden de compra o contrato correspondiente.

Todo el trabajo de Caligrafía Puebla es realizado 100% a mano. Al contratar nuestros servicios, el cliente comprende y acepta las características propias del oficio artesanal:

• Variaciones orgánicas: Al no tratarse de impresión mecánica ni grabado láser industrial, pueden existir sutiles variaciones entre trazos, las cuales constituyen el valor artístico y autenticidad de cada pieza.
• Material proporcionado por el cliente: Cuando el cliente suministre los soportes a intervenir (sobres, papel especial, botellas, frascos de perfume, etc.), se solicita proporcionar entre un 10% y 15% de piezas adicionales en encargos de caligrafía para pruebas de tinta y contingencias.
• Revisión de textos y listas de invitados: El cliente es responsable de entregar las listas de nombres, textos o iniciales con la ortografía y acentuación exactas. Una vez aprobada la lista final, cualquier reposición por errores de origen en el listado enviado por el cliente generará un cargo adicional por pieza.

Para garantizar la excelencia operativa en activaciones presenciales de marca, eventos sociales y talleres educativos, aplican las siguientes condiciones:

• Jornadas en eventos en vivo: El servicio presencial cubre exclusivamente las horas estipuladas en la cotización. En caso de requerir horas adicionales durante el evento, estas deberán ser autorizadas por el coordinador del cliente y se cobrarán conforme a la tarifa por hora extra vigente.
• Reprogramación de eventos: Cualquier cambio de fecha deberá notificarse con al menos 15 días naturales de anticipación y estará sujeto a disponibilidad de agenda.
• Talleres y workshops: Las inscripciones a talleres aseguran el lugar y kit de materiales del participante, por lo que no son reembolsables en caso de inasistencia; sin embargo, el lugar puede transferirse a otra persona para la misma fecha notificando con al menos 48 horas de anticipación.

Todos los contenidos del sitio web caligrafiapuebla.com —incluyendo fotografías, composiciones caligráficas, videos, textos de blog, logotipos y diseño editorial— están protegidos por las leyes mexicanas y tratados internacionales de propiedad intelectual.

Las marcas y logotipos mencionados en nuestra galería (tales como Dior, Givenchy, Guerlain, Pandora, Carolina Herrera, Casa Dragones, entre otras) pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran de manera estrictamente referencial e ilustrativa para documentar las colaboraciones e intervenciones artísticas realizadas por Caligrafía Puebla.

Salvo que exista un acuerdo de confidencialidad (NDA) firmado previamente, Caligrafía Puebla conserva el derecho de fotografiar o grabar en video las obras realizadas para su difusión en portafolio web y redes sociales.

En envíos por paquetería externa solicitados por el cliente, Caligrafía Puebla embalará las piezas con los más altos estándares de protección, pero no será responsable por demoras o percances imputables directamente a la empresa transportista.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Puebla, Puebla, México.